· 我注册为什么总是出错

　 这是由于我们的注册用户比较多，用户名又是作为系统登录的惟一标识，您想注册使用的用户名已经被已注册用户占用，您需要更换一个用户名。

　 我校名师面授课件使用我校专用课件录播系统制作，具有极高的安全稳定特性，现将安装使用注意事项列举如下：

1、安装：
　 下载 HGEPlayer 黄冈中学网校课程播放器，并保存到您的计算机中；保存完毕后，为保证播放器能正常完整安装，请先关闭所有的浏览器窗口；然后运行刚保存的安装程序，按安装程序提示依次单击“下一步”，直至安装完毕。

2、播放时如何跳页或拖动播放：
　 名师面授课件为音频文件，数据较大，我校专用播放器采用边缓冲加载边播放的方式。为保存跳页或拖动目的点数据已缓冲加载完毕，仅当数据缓冲加载进度条满后，方可执行跳页或拖动播放。
　 双击“总目录”中的页标签，可以跳页播放。
　 拖动视频窗口下的进度控制条，可以拖动播放。

3、课件板书区的字体较小，出现部分重叠，如何处理：
　 名师面授课件根据不同的设置，将自适应同比缩放板书区内容。
　 如果如果您不需要学习讨论区或觉得板书内容区字体较小，您可以通过家长帐号登录后，将“管理设置”中的“是否允许孩子进入学习讨论区”修改为禁止，下次登录后学习时，板书区中将不再显示学习讨论区并且字体将正常显示。

4、播放时出现板书内容区批注笔迹缓慢显示，如何处理：
　 当计算机的显卡驱动未安装或安装不正确时，会有些现象，请正确安装与计算机所安装的显卡相符的显卡驱动。

5、播放时出现快速跳页，无法正常听课，如何处理：
　 当计算机的声卡驱动未安装或安装不正确时，会有些现象，请正确安装与计算机所安装的声卡相符的显卡驱动。

6、使用代理服务器上网，不能打开课程，如何处理：
　 一般情况下，很少会使用到代理服务器上网，绝大部分用户不需要作此设置。
　 当使用代理服务器上网时，请在“开始”——“程序”组中，找到“黄冈课件播放器设置”，同时向您的宽带服务商索取代理类型、地址、端口、用户名及密码，依次选择或填写后确定即可。

　 动感课堂需要安装 FLASH 网页浏览支持插件，即FlashPlayer。
　 当您的FlashPlayer未安装或版本过低（需FlashPlayer9以上）时，动感课堂将无法正常播放。
　 同时，如果浏览器或浏览器的工具条（如雅虎助手等）中的设置，设置为阻止播放Flash动画时，也不能正常播放，请修改相关设置，或者直接卸载相关工具条。

　 我校英语同步听力及听力教室课程中的音频文件采用real格式，需要正确安装 RealPlayer 9以上版本。
　 安装时，请先下载保存安装文件，然后关闭所有浏览器页面窗口，再执行安装，这样能确保以浏览器插件的方式安装正常。

我校现还有极少数课程保留为LT类型，在使用过程中如存在问题，请参照以下解决：
1、当打开面授时报告LtPlayer运行出错。
　　答： 出现这种情况是因为您的机器临时目录里东西太多,直接下载清理临时目录文件程序LTTempClear.exe，然后运行即可。

2、点击听课后出现了下载界面，但是并没有真正下载组件。
　　答：下载文件LtPlayerHook.dll以及LTPlayClear.exe放在同一目录下,然后直接运行LTPlayClear.exe。

3、第一次出现是否下载组件的提示框后，我没有注意然后点了确认，以后再没有出现下载组件的提示框。
　　答：下载文件LtPlayerHook.dll以及LTPlayClear.exe放在同一目录下,然后直接运行LTPlayClear.exe。

4、播放器出现播放声音像鸟叫或快进的现象
　　答：下载文件LTClient.exe和文件setupexe.inf并保存到您计算机中的任一文件夹的同一目录下，右键单击setupexe.inf文件，在弹出菜单中选择“安装”选项即可，或者在您的机器的系统盘（一般为C盘）搜索ltclient.exe文件，然后下载该LTClient.exe文件覆盖原文件。

5、LT课件播放时字迹模糊或重叠
　　答：这是您的显示器分辨率设置为800×600所致。名师面授必须在1024×768下才能保证正常显示，请把分辨率设置成1024×768。